El mercado global y los nuevos mercados interconectados han generado nuevas condiciones que han planteado grandes desafíos para la las empresas en cuanto a sus modelos de gestión y formas de administración. Es por eso que a fines de los ’90s la empresa global adopta internet como el eje central tecnológico y como plataforma esencial para la ‘empresa red‘. Este tipo de empresa desarrolla sus procesos principales en base a la utilización de TICs reformulandolos y aplicando pautas definidas por las nuevas herramientas de información y tecnología. Los procesos replanteados son la planificación, la coordinación, la actuación y la producción.

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